iCloud数据被曝存在谷歌微软服务器上 苹果遭集体诉讼

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[摘要]起诉书指出,Apple利用其声誉和地位向客户销售iCloud订阅服务,但未能得到客户的信任。 Apple没有使用自己的服务器,而是将带宽外包给亚马逊,谷歌和微软的云计算平台。

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腾讯科技讯8月13日消息,据国外媒体报道,周一,美国当地时间,苹果在加利福尼亚州法院遭遇集体诉讼,涉嫌发挥虚假广告。在广告中,Apple声称其消费者iCloud数据“由Apple存储”。但事实上,在某些情况下,此信息存储在亚马逊,谷歌和Microsoft运行的服务器上。

在美国加利福尼亚州北区地方法院提起的集体诉讼中,原告质疑Apple的iCloud数据处理政策。更具体地说,Apple缺乏客户信息存储位置的透明度。

根据起诉书,Apple利用其声誉和地位向客户出售iCloud订阅服务,并说服他们将数据存储在Apple拥有和运营的云中,从而失去客户的信任并违反具有法律约束力的合同。 Apple没有使用自己的服务器,而是将带宽外包给亚马逊,谷歌和微软的云计算平台。

Apple的问题是该公司“缺乏运行iCloud的必要基础设施”,因此无法在合同期内完全控制iCloud数据。因此,Apple误解了其自身服务对潜在和现有订户的性质。

原告在起诉书中说:“自己说它是iCloud服务的提供者(事实上,Apple只在其他物理云计算设施上转售云存储空间),这不仅让Apple获得iCloud的付费用户,让他们相信该云存储服务由Apple提供,允许Apple为其iCloud服务收取额外费用,因为用户重视Apple品牌,并愿意将其用作最敏感的数据存储服务提供商。“

该诉讼称,原告将重要的个人信息委托给Apple,并支付额外费用以确保数据安全。佛罗里达州的原告Andrea M. Williams和旧金山的James Stewart在诉讼中使用了真实姓名,声称他们没有被告知iCloud会将数据存储在非Apple服务器上。如果他们了解Apple的策略,他们将不会订阅他们的服务,也不会为此服务支付“Apple溢价”。

Apple在亚马逊硬盘,谷歌硬盘和微软的OneDrive上销售的云存储解决方案在某些情况下更便宜,使问题变得更加复杂。

该段中没有提到第三方服务器。实际上,iCloud客户端协议的序言表明所有数据都直接从用户设备流向Apple自己的服务器。该文件说:“当启用iCloud时,用户数据会自动发送到Apple并由Apple存储,因此用户可以稍后访问内容或将内容无线推送到其他支持iCloud的设备或计算机。”

自2011年以来,行业观察家至少一直是苹果公司的iCloud外包,当时有传言称该技术巨头将通过亚马逊(AWS),谷歌或微软为亚马逊的新云存储产品提供服务。最近,Apple在2018年初确认iCloud部分依赖于第三方服务,例如Google Cloud Platform。

就Apple而言,该公司正在尽最大努力确保iCloud的安全性,甚至远远超出行业规范。在5月份最新更新的iOS安全文件(PDF链接)中,该公司详细介绍了其安全协议,称来自联系人,日历,照片,文档等的文件被分成块并使用AES-128加密。创建从每个块的内容生成的密钥,并将其与相应的元数据一起存储在用户的iCloud帐户中。

Apple承认:“使用Apple和第三方存储服务(如AWS或Google Cloud)来存储加密的文件块,而无需任何用户识别信息或密钥,但这些合作伙伴不会用于解密存储在其服务器上的数据。“

起诉书指出,原告正在寻求集体诉讼资格和禁令救济,以禁止Apple继续虚假宣传iCloud存储政策,以及未指明的赔偿和法律费用。 (腾讯科技评论/金路)